Wanneer een telefoon kapotgaat, is het toestel vaak vervangbaar maar de data niet. Foto's, contacten, WhatsApp-geschiedenis, banktoegang, authenticatie-apps en werkbestanden kunnen waardevoller zijn dan de telefoon zelf. Het eerste doel is bepalen wat weer moet werken om veilig te ontgrendelen en een back-up te maken.

Situaties met een goede kans

  • Het scherm is zwart, maar de telefoon trilt, gaat over of verbindt met een computer.
  • De laadpoort is kapot, maar het toestel heeft nog stroom of kan op een andere manier worden opgeladen.
  • De batterij is defect, maar de telefoon werkte voordat de batterij uitviel.
  • Touch werkt niet, maar het display toont nog beeld.
  • De telefoon heeft tijdelijke reparatie nodig om te ontgrendelen en data te back-uppen.

Wat herstel moeilijker maakt

Ernstige waterschade, moederbordcorrosie, zware impact, opslagbeschadiging, toegangscodeproblemen en accountblokkades kunnen herstel moeilijk maken. Moderne telefoons versleutelen data, dus toegang vereist meestal dat het originele toestel opstart en ontgrendeld wordt.

Blijf geen willekeurige oplossingen proberen

Herhaald opladen, verwarmen, kabels forceren of drukken op een gebarsten scherm kan een herstelbare telefoon erger beschadigen. Als de data belangrijk is, stop dan met experimenteren en laat een diagnose uitvoeren voordat het toestel meer functies verliest.

Reparatie voor toegang, niet altijd volledige reparatie

Soms is de beste route een tijdelijke scherm-, batterij-, poort- of connectorreparatie zodat de eigenaar de telefoon kan ontgrendelen en een back-up kan maken. Dat is iets anders dan de telefoon perfect maken voor dagelijks gebruik.

Lokaal advies over dataherstel

Smart Fix Rotterdam inspecteert kapotte telefoons aan de Schiedamseweg 43B, 3026 AC Rotterdam en legt uit of datatoegang realistisch is. Klanten komen uit Rotterdam, Schiedam, Vlaardingen, Delft, Capelle aan den IJssel en omgeving wanneer foto's of contacten belangrijk zijn.

Veelgestelde vragen

Kunnen gegevens worden hersteld als het scherm zwart is?

Vaak wel als de telefoon nog opstart en de opslag gezond is. Schermtoegang herstellen kan genoeg zijn om het toestel te ontgrendelen en te back-uppen.

Kunnen gegevens worden hersteld van een telefoon die niet oplaadt?

Dat hangt ervan af of het probleem in de poort, batterij, laadschakeling of het moederbord zit. Diagnose is nodig voordat herstelopties duidelijk zijn.

Wist reparatie mijn gegevens?

De meeste hardwarediagnoses en reparaties vereisen geen dataverwijdering, maar geen enkele reparatiewinkel kan dataveiligheid garanderen wanneer een toestel al beschadigd is. Maak waar mogelijk eerst een back-up.